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比如在一个情景中，期待迅速满足大家的需求，如果这个需求没有使大家得到满足，他们会把这个抱怨分享给另外9-15个人，品牌忠诚度会更低，会有更多的溢出效应了。比如说信任度，消费者行为永远要考虑到信任度，信任度目前在下降，涉及到一个机构能否长期地发展。基本信任度都是下降的，因为我们有很多的渠道获取信息，在信任这个场景中，购买者或者消费者是没有控制权的，是不由自主的，在信息时代里，每个人都认为自己是信息大量的源头，信息获取速度有多快会进一步影响他们的谈判能力，有一些信息确认信息和价格，可以通过手机完成，基本上是立刻就能查到的，意味着他们在谈判桌上能够获取更好的价格。他们渴望有控制感和替代品，这是我们做业务的时候客户需要得到的特征，客户选择的标准已经变了。

作为有史以来外资公司在美国最大的一笔新建投资，富士康建厂的进展一直颇受外界关注，两年前美国总统特朗普甚至亲自出席了发布仪式，并且给出了40亿美元的税收优惠承诺。然而投建的消息一直进展缓慢。多次更改生产计划、更改生产内容、增加自动化产线，以及招工数量不足让当地政府对于富士康的“诚意”感到了怀疑。而直到本周，事情才有了转机。

所有这些都在改变我们的竞争环境，以前可能是基于价格，现在会有更多的内容，比如说用户体验透明度，尤其是现在这种数字时代的体验感，而现在的体验，他们必须要更有可能满足客户的需求，比如说透明度的需求、数字化的需求，还有一些是赋予我们的客户更多的控制感的。

安庆是一个中部地区的普通地级市，2018年人均生产总值为41088元，仅达到全国平均水平的63.6%，城镇化率也只有49.22%，比全国水平低了10.36个百分点。但安庆为什么会成为阳泉的对标对象呢？实际上，虽然经济发展上仍处于欠发达地区，但近年来，随着长三角一体化的推进、皖江城市群的建设，安徽特别是皖江城市群承接了大量来自两省一市（江苏省、浙江省和上海市）的产业转移落地，经济也实现了快速增长，安庆就是典型代表。

据悉，由于欧盟大部分国家3月以来相继发生新冠肺炎疫情，各国政府实行了相关防控举措，分析表明，失业率的上涨与疫情的发生紧密相关。欧盟统计局刚刚发布的2020年第一季度的数据中显示，今年第一季度，欧元区19个国家的国内生产总值（GDP）下降了3.8%，据估计，这一数字是自1999年欧元区成立以来的最大跌幅。

金融与地产行业1、货币市场本周净回笼，SHIBOR利率小幅上行本周货币市场净回笼，隔夜/1周/2周SHIBOR利率小幅上行。截至12月3日，隔夜/1周/2周SHIBOR较上周上行50bps/15bps/11bps。在银行间同业拆借利率方面，截至12月3日，1天/7天银行间同业拆借利率较上周下行3bps/18bps，14天银行间同业拆借利率较上周上行11bps。在货币市场方面，截至11月29日，上周货币市场无投放，货币回笼3060亿元，货币净回笼3060亿元。在汇率方面，截至12月3日，美元对人民币中间价小幅下行至7.0223。